Tujuan - Melihat corak perbelanjaan untuk pelanggan Bujang dan Berkahwin, fokus perbelanjaan dan Mengenalpasti keperluan pelanggan terhadap jenis kemudahanMetodologi : - i. Data-data yang diperlukan untuk kajian ini ialah data primer, ii. Data primer – mendapatkan data dari responden untuk mengetahui agihan perbelanjaan mereka daripada pendapatan sebulan. iii. Data yang diperolehi menggunakan kaedah temubual (face-to-face interview).
Tujuan : - i. Melihat posisi portfolio produk runcit Bank Rakyat berpandukan kaedah BCG Matrix. ii. Mengetahui kitaran hayat produk runcit pembiayaan dan deposit perbankan runcit. iii. Mengenalpasti fokus dan halatuju produk runcit Bank Rakyat 2016.